Política de Privacidade do ChegaMed

1. Sobre o ChegaMed

O ChegaMed é uma plataforma utilizada por farmácias e clínicas parceiras para gerenciar pacientes, prescrições médicas e a entrega de medicamentos. O acesso à plataforma é feito por profissionais autorizados pela empresa parceira (farmácia ou clínica), e não por meio de cadastro público.

2. Quais dados coletamos

• Dados de conta: nome, e-mail, CPF e cargo do profissional que utiliza o aplicativo.
• Dados de pacientes e prescrições: nome do paciente, medicamentos prescritos, dosagens e datas, informados pela empresa parceira para viabilizar o controle de entregas.
• Fotos de receitas e de caixas de medicamentos: capturadas pela câmera do dispositivo para agilizar o cadastro de prescrições e medicamentos.

3. Uso de inteligência artificial

O ChegaMed utiliza a API do Google Gemini, um serviço de inteligência artificial de terceiros, em duas funcionalidades opcionais do aplicativo. Em ambos os casos, o processamento é feito por meio de uma conta paga (tier pago) da API do Google Gemini, cujos termos comerciais excluem o uso dos dados enviados para o treinamento dos modelos do Google, e os dados são usados apenas para responder à solicitação, não sendo compartilhados com terceiros para qualquer outra finalidade. Antes do primeiro uso de cada uma dessas funcionalidades, o aplicativo explica o que será enviado e solicita a autorização do usuário.

• Extração de dados de fotos: ao fotografar uma receita ou a caixa de um medicamento, a imagem é enviada à API do Google Gemini para extrair automaticamente informações como nome do paciente, medicamento, dosagem e datas, reduzindo a digitação manual.
• Assistente de IA (chat): ao usar o assistente para perguntar sobre entregas ou pacientes, o texto da pergunta é enviado à API do Google Gemini para gerar uma resposta. Quando necessário para responder à pergunta, nomes de pacientes e dados de entregas/prescrições relacionados também são enviados junto com a pergunta.

4. Como protegemos os dados

• O CPF é armazenado de forma completa apenas quando necessário para identificação do usuário, mas é exibido de forma mascarada (ex.: 123.***.***-**) nas telas e listagens do sistema.
• As senhas são armazenadas com hash criptográfico e nunca em texto plano.
• Os tokens de sessão do aplicativo móvel são armazenados em área segura do dispositivo (Keychain no iOS e armazenamento criptografado no Android).
• O acesso aos dados é restrito por papel (cargo) do usuário: cada profissional só visualiza os pacientes e registros da(s) empresa(s) às quais está vinculado.

5. Com quem compartilhamos dados

Não vendemos nem compartilhamos dados pessoais para fins de publicidade. Os dados são compartilhados apenas com prestadores de serviço estritamente necessários para o funcionamento da plataforma, como o provedor de infraestrutura em nuvem e a API do Google Gemini (para extração de dados de imagens e para o assistente de IA, conforme descrito na seção 3).

6. Exclusão de conta e de dados

Qualquer usuário pode excluir a própria conta diretamente pelo aplicativo móvel, no menu de opções da tela de Perfil (ícone de três pontos), selecionando "Excluir conta" e confirmando com a senha. A exclusão remove permanentemente os dados de acesso do usuário e não pode ser desfeita. Caso prefira solicitar a exclusão por outro meio, entre em contato pelo e-mail abaixo.

7. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para contato@devluanpaiva.com.br.